Política de Privacidade

A Encantos Paper é uma loja online sediada em Manaus — AM. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e o que você pode exigir de nós — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale com a gente em contato@encantospaper.com.br.

Só pedimos o necessário para atender você:

• Nome e telefone — para identificar o pedido e continuar o atendimento no WhatsApp. São os únicos campos obrigatórios.
• E-mail — opcional, usado apenas se você preferir ser respondida por ele.
• Observações e personalizações — o que você escreve no pedido, como o nome que vai gravado na capa de um produto.
• Itens do pedido — produtos, quantidades e valores no momento da compra.
• CEP e endereço de entrega — pedidos apenas quando você escolhe receber em casa. Se optar por retirada, não pedimos endereço.

Não recebemos nem guardamos dados de cartão. Quando o pagamento é feito pelo site, ele acontece dentro do ambiente do Mercado Pago; de volta, sabemos apenas se foi aprovado e o valor. Não fazemos perfilamento nem decisões automatizadas sobre você.

• Preparar e separar o seu pedido.
• Entrar em contato para combinar valor final, frete e forma de pagamento.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável, como registros fiscais.

A base legal é a execução do contrato — sem esses dados, não temos como preparar nem entregar o que você pediu.

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles passam apenas por serviços necessários para a loja funcionar:

• WhatsApp (Meta) — a conversa em que fechamos o pedido acontece lá, e segue as políticas da própria plataforma.
• Supabase — onde o pedido fica registrado.
• Vercel — onde o site é hospedado.
• Transportadoras — quando houver envio, os dados necessários para a entrega são repassados a quem vai entregar.
• Mercado Pago — quando você paga pelo site, é lá que a cobrança acontece. Nome e e-mail seguem junto para identificar o pagamento; os dados do cartão você digita no ambiente deles, e eles não passam por nós.

Este site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou análise de audiência. Não há pixel de rede social nem ferramenta de medição.

Guardamos apenas o seu carrinho no armazenamento local do navegador, para que ele não se perca se você fechar a aba. Essa informação fica no seu aparelho e não é enviada para nós até você finalizar o pedido. Limpar os dados do navegador apaga o carrinho.

Na área administrativa da loja usamos cookies estritamente necessários para manter a sessão de quem trabalha aqui.

Mantemos o registro do pedido enquanto for necessário para o atendimento, a garantia e eventuais obrigações fiscais. Depois disso, o pedido é excluído ou anonimizado.

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Saber se tratamos dados seus e quais são.
• Pedir correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados, respeitado o que a lei nos obrigue a guardar.
• Pedir uma cópia dos seus dados.
• Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Basta escrever para contato@encantospaper.com.br. Respondemos no menor prazo possível.

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Alterações relevantes são avisadas no próprio site.